Política de envíos – OXVAEU.COM
En OXVAEU.COM, nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma rápida, segura y cómoda en toda Europa. Lea atentamente nuestra política de envíos para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos.
procesando orden
| Hora del pedido (CET/CEST) | Calendario de envíos |
|---|---|
| Antes de las 11:00 AM | Envío el mismo día hábil (excepto fines de semana y días festivos). |
| Después de las 11:00 AM | Envío al siguiente día hábil (excepto fines de semana y festivos). |
Una vez que se envíe su pedido, recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico, que le permitirá rastrear su paquete en línea.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y envío. Pueden constar de una parte fija y otra variable según el importe total del pedido.
Consejo: Le recomendamos combinar sus artículos en un solo pedido para evitar pagar gastos de envío por pedidos múltiples.
Métodos de envío y entrega estimada
| Región | Transportador | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Francia | Unión Postal Universal | 2-3 días hábiles |
| Francia | Colis Privé | 2 a 4 días hábiles |
| Europa | Unión Postal Universal | 3-7 días hábiles (Entrega a domicilio) |
| Europa | GLS | 2-7 días hábiles (Entrega a domicilio) |
Tarifas de envío de GLS
Envío gratuito disponible según el valor del pedido.
| Zona | Países | ≤ 49,9 € | 49,9 € – 69,9 € | 69,9 € – 79,9 € | Envío gratis |
|---|---|---|---|---|---|
| Zona A | Luxemburgo, Países Bajos | 10,9 € | 4,9 € | 0 € | > 69,9 € |
| Zona B | República Checa, Dinamarca, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, Eslovaquia, España | 11,9 € | 4,9 € | 4,9 € | > 79,9 € |
Nota: Los precios se aplican únicamente a las zonas estándar. Las zonas remotas pueden tener cargos adicionales.
Tarifas de envío de UPS
| Zona de envío | Países incluidos | Envío gratuito desde el umbral | Transportador |
|---|---|---|---|
| Francia | Francia | Pedidos superiores a 39,9 € | Colis Privé |
| Francia | Francia | Pedidos superiores a 99€ | Unión Postal Universal |
| Europa | Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia | Pedidos superiores a 120€ | Unión Postal Universal |
Nota: El envío gratuito no se aplica a zonas remotas; pueden aplicarse cargos adicionales.
Notas importantes
Recordatorio de entrega y notificación
Para garantizar una entrega exitosa, verifique cuidadosamente correos electrónicos y notificaciones por SMS enviado por la compañía de transporte y supervise las actualizaciones de su seguimiento.
Entrega a domicilio (UPS y GLS):
- Todos los pedidos se entregan directamente en su domicilio (entrega a domicilio).
- Los transportistas enviarán actualizaciones de entrega a través de correo electrónico o SMS.
- En algunos países europeos, Es posible que el destinatario deba estar presente en casa. para una entrega exitosa.
- Asegúrese de que su nombre, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico son correctas.
Importante:
- Si el destinatario no está disponible o no responde a las notificaciones del transportista, el paquete Puede devolverse (en algunos casos sin opción de reenvío o recogida, dependiendo del servicio local)..
- Si un paquete es devuelto debido a razones relacionadas con el cliente (como ausencia o datos de contacto incorrectos), una Tarifa de gestión y devolución de 20 € Se descontará un importe por pedido. El saldo restante se reembolsará.
Si tiene algún problema con la entrega o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible; estaremos encantados de ayudarle a coordinar con la empresa de transporte.
- Su pedido será enviado a la dirección proporcionada al momento del pago.
- Por favor verifique su dirección antes de completar el pago.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: store@oxvaeu.com
Responderemos con prontitud para ayudar a resolver cualquier problema.